Reken op 7 tot 14 werkdagen nadat je hebt besteld. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met een Track & Trace-code.

Ja, als je uiterlijk maandag 30 november bestelt. Dat is ruim genoeg voor onze levertijd.

Niets. Verzending is gratis in Nederland en België, bij elke bestelling.

We verzenden naar Nederland en België.

Ga naar Volg je bestelling en vul je bestelnummer of de Track & Trace-code uit je verzendmail in.

Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via de contactpagina. Is je pakket nog niet verzonden, dan passen we het aan. Is het al onderweg, dan kun je het na ontvangst binnen de bedenktijd terugsturen.

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd nadat je pakket is bezorgd. Meld je retour via het herroepingsformulier, dan krijg je van ons de instructies. De kosten voor het terugsturen betaal je zelf, behalve als je bestelling beschadigd is of als we iets verkeerds hebben gestuurd.

Vul het herroepingsformulier in met je naam, bestelnummer en e-mailadres. Je krijgt daarna een bevestiging per e-mail, met daarin hoe je het pakket terugstuurt.

Dat lossen we op. Stuur ons een bericht via de contactpagina, het liefst met een foto. Je krijgt dan een nieuw product of je geld terug.

Je rekent af in de beveiligde kassa. Deze betaalmethoden staan voor je klaar:

Dat verschilt per product. Je vindt het op elke productpagina onder ‘Veiligheid en leeftijd’.

Via de contactpagina of per mail. We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.