FAQ
Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook. Neem contact met ons op via support@vyzel.co om een retour te starten. Je mag het artikel uitproberen zoals je dat in een winkel ook zou doen — het hoeft dus niet ongebruikt te zijn met labels eraan, zolang je het niet verder gebruikt dan nodig is om te beoordelen of het bevalt.
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De totale levertijd is gemiddeld 7 tot 14 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail, zodat je precies kunt volgen waar je pakket zich bevindt.
Je kunt bij ons betalen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Klarna. Ons afrekenproces is beveiligd en versleuteld.