Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026

Overzicht

Dit privacybeleid beschrijft hoe Vyzel ("wij", "ons", "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je onze website vyzel.co bezoekt of een bestelling bij ons plaatst.

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen de volgende gegevens wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Verzendadres en factuuradres
  • Telefoonnummer (indien opgegeven)
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider, wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op)
  • Bestelgeschiedenis

Daarnaast verzamelen wij automatisch enkele technische gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype en je gedrag op de website (bijvoorbeeld welke pagina's je bezoekt), via cookies. Meer hierover lees je verderop in dit document, onder "Cookies".

Waarom verzamelen wij deze gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en leveren van je bestelling
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen
  • Het versturen van bestelbevestigingen en verzendupdates
  • Het versturen van nieuwsbrieven en marketing-e-mails, uitsluitend als je hiervoor toestemming hebt gegeven
  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding en belastingen

Delen van gegevens met derden

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derde partijen die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten, waaronder:

  • Shopify — voor het beheer van onze webshop en het verwerken van bestellingen
  • Onze betaalproviders — voor het veilig verwerken van betalingen
  • Onze verzendpartners — voor het bezorgen van je bestelling
  • E-mailmarketingdiensten — als je bent aangemeld voor onze nieuwsbrief
  • Advertentie- en marketingtools (waaronder Zeely) — deze tools kunnen, wanneer je onze website bezoekt of op een advertentie klikt, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gegevens delen met platforms zoals Meta (Facebook/Instagram) en TikTok, ten behoeve van advertentiedoeleinden. Zodra wij advertenties actief inzetten via deze tools, werken wij dit onderdeel verder uit met specifieke informatie over welke gegevens worden gedeeld.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet ons verplicht deze te bewaren (bijvoorbeeld voor onze boekhouding).

Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de gegevens die wij van jou hebben
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van jouw gegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
  • Recht om je toestemming voor marketing-e-mails op elk moment in te trekken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via support@vyzel.co.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën, gebruikt door onszelf en door partners zoals Shopify, om jouw ervaring te personaliseren, advertenties te tonen en analyses uit te voeren.

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

  • Noodzakelijke cookies — nodig voor het functioneren van de website, bijvoorbeeld voor het onthouden van de inhoud van je winkelwagen. Deze cookies worden altijd geplaatst.
  • Analytische cookies — helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.
  • Marketing- en advertentiecookies — gebruikt om advertenties te tonen die relevant voor je zijn, onder andere via tools zoals Zeely en de advertentieplatforms waarmee wij samenwerken (zoals Meta en TikTok).

Wij plaatsen analytische en marketingcookies pas nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via de cookiebanner op onze website. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de link "Voorkeuren beheren" in de cookiebanner, of door je browserinstellingen te wijzigen.

Het weigeren van cookies kan ervoor zorgen dat bepaalde onderdelen van onze website minder goed werken.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via support@vyzel.co. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact met ons op:

Vyzel support@vyzel.co Pottenbakkerlaan 4, 3828 XA Hoogland

KVK-nummer: 42134389 BTW-identificatienummer: NL005523748B05